Description de l'annonce
En tant que Coordinateur(trice) Support Commercial Interne, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale. Vous contribuerez à optimiser les processus de vente, à garantir la satisfaction client, et à faciliter la coordination entre différents départements.
Responsabilités principales :
1. Administration des Ventes :
* Préparer des devis, propositions et présentations pour l'équipe commerciale.
* Gérer les commandes de machines et de pièces détachées, en veillant à leur exactitude et à leur conformité avec les politiques de l’entreprise.
* Coordonner les activités après-vente et organiser les déplacements professionnels de l'équipe.
* Mettre à jour les bases de données clients et outils CRM.
* Organiser les plannings, réunions et déplacements de l'équipe commerciale.
2. Support Client :
* Servir de point de contact principal pour les demandes et questions des clients.
* Fournir des informations sur les produits, les prix, et le statut des commandes aux clients.
3. Coordination et Communication :
* Faciliter la communication entre les départements vente, marketing et production pour garantir des opérations fluides.
* Collaborer avec l'équipe logistique pour coordonner l’exécution des commandes et les délais de livraison.
* Soutenir l’équipe marketing dans la mise en œuvre d’activités et de campagnes promotionnelles.
4. Amélioration des Processus :
* Identifier des axes d'amélioration des processus et soutenir le Responsable Équipe Commerciale Interne dans leur mise en œuvre.
* Participer à l’élaboration et à la documentation des procédures et des meilleures pratiques commerciales.
Ce poste requiert une excellente organisation, de solides compétences en communication et une capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.
Votre profil
Connaissances et Expériences :
* Vous êtes bilingue anglais – français (niveau C1).
* L'allemand est un atout important (niveau B2)
* Vous avez un intérêt pour le domaine industriel
* Vous savez prioriser votre charge de travail
* Vous savez analyser et coordonner plusieurs actions
* Vous avez des compétences commerciales orientées client (traiter tous les clients comme s'ils étaient les seuls)
* Vous aimez organiser et planifier de manière proactive
* Vous connaissez la suite Windows (Excel, Word, PowerPoint, etc…)
Compétences :
* Vous avez un fort sens de l'empathie
* Vous avez des capacités de synthèse et d'analyse
* Vous pouvez aborder chaque problème avec une attitude positive
* Vous avez un esprit d'équipe
* Vous êtes dévoué à votre entreprise et flexible
* Vous êtes un communicateur fort et influent (capacité à écouter, communiquer, interagir, s'adapter)
Expérience : 5 ans en support commercial ou administratif.
Qualités :
* Orientation service client (interne et externe).
* Collaboration inter-départements (marketing, finance, logistique).
* Rigueur et précision dans les tâches administratives.
* Adaptabilité face aux changements et imprévus.
* Fiabilité et éthique professionnelle irréprochable.
Encadrement : Rattaché(e) au Responsable Équipe Commerciale Interne (N+1) et au Directeur Commercial (N+2).
Notre offre
* Salaire Mensuel Brut attractif
* Chèques-repas : 7 € par jour
* Assurance Pension Complémentaire
* Frais de Déplacement : Indemnité kilométrique pour les trajets domicile-travail.
* Frais Forfaitaires
* Bonus de Groupe (CCT90)
* Éco-chèques