PAls IT Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van incidenten tot er een oplossing geïmplementeerd is en de situatie door de business en de klanten opnieuw als normaal ervaren wordt. Je bent analistisch ingesteld om uit een waaier aan technische informatie samen met het expert team naar tijdelijke oplossingen te zoeken. Je bent stressbestendig en in staat om in moeilijke of crisisomstandigheden doortastend op te treden. De juiste communicatievaardigheden zijn belangrijk om met zowel technische experts, service- en procesverantwoordelijken en management te kunnen discuteren, argumenteren en overtuigen. /ph2Functie-eisen /h2ulliJouw analytische skills zijn sterker dan ooit. /liliJe hebt goed beroepsonderwijs voltooid. /liliJe hebt meestal 1-5 jaar relevante werkervaring. /li /ulpWaarom jij dit leuke baantje kan hebben? Jouw geschiktheid en kwaliteiten vormen onze gewilde uitdaging. Jouw flexibiliteit om buiten de normale kantooruren te werken/van wacht te zijn vormt een zeer krachtig item. Het onderzoek en evaluatie van je continu verbeterde kennis van ITIL processen maken je absoluut aantrekkelijk. Daarnaast heb je 3 redenen waarom dit baantje iets voor jou is: /polliJe hebt onmisbare vaardigheden om effectief samen te werken met collega's. /liliJe bent flexibel en bereid om je aanpassen aan wijzigende omstandigheden. /liliJe bent ontvankelijk om initiatieven aan te nemen om het proces te verbeteren. /li /olpWe vinden het belangrijk dat je het beste uit jezelf haalt en dat we ook het beste uit elkaar halen. Je hebt veel vrijheid om je eigen projecten aan te pakken. Een goede balans tussen werk en privéleven zijn belangrijke aspecten van deze job. Je krijgt interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals bflexibele arbeidstijden /b, bvacatures /b en bmogelijkheden om van thuis uit te werken /b. Bij ons krijg je natuurlijk ook een marktconform salaris en bextra voordelen /b. /p