La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions d’affiliés.
Chaque emploi à la MC a un impact positif sur la vie de millions de Belges. C’est ce qui nous donne de l’énergie et nous motive chaque jour.
À la MC, chaque jour compte.
Pour les gens, pour la société et pour vous.
Les défis à relever
Au sein du département service aux membres (SAM), nous portons 3 missions essentielles : nous sommes au côté des affiliés en leur offrant un service de qualité, en leur facilitant l’accès à leurs droits en matière de santé. Nous initions de nombreuses démarches locales visant à renforcer la prévention en matière de santé et de bien-être. Nous sommes également très concernés par l’accessibilité aux prestataires de soins en renforçant notre réseau d’acteurs médicosociaux partenaires de soins et du maintien à domicile.
Au sein du département, nous avons fait le choix d’un modèle organisationnel qui articule une proximité managériale géographique, qui se traduit par une organisation en 8 pôles à travers le territoire francophone et germanophone, avec une organisation du travail centralisée et structurée par domaine d’activités (sponsorship) pour permettre un service de qualité performant et harmonisé pour tous.
La fonction de directeur dans notre département incarne ces différentes missions et rend la fonction variée et riche en enjeux. Vous êtes un directeur aguerri et inspiré à l’idée d’accompagner et porter nos équipes présentes chaque jour sur le terrain ? Vous souhaitez rejoindre la MC et porter notre projet pour être à la pointe en matière de soins de santé ? Alors vous êtes le profil que nous recherchons.
Concrètement, nous recherchons un :
Directeur opérationnel pour le pôle de Bruxelles
Ces missions vous donnent de l’énergie :
* Intégrer l’équipe de direction du département « Service aux Membres » (SAM). A ce titre, vous participez, avec les autres directeurs de pôle, au développement et à l’innovation de la MC sur une vision à long terme dans votre domaine d’activité. Vous structurez, portez et accompagnez les évolutions organisationnelles, l’organisation transversale du département et le travail par processus. Vous rejoignez une équipe forte et complémentaire, qui s’appuie sur l’échange, la collaboration, la confiance respective. Vous rapportez à la directrice du département SAM et vous concertez régulièrement.
* Assurer la direction opérationnelle du pôle de Bruxelles. Vous encadrez et guidez une équipe expérimentée composée d’un responsable opérationnel qui encadre nos différents responsables d’équipes opérationnelles et d’un responsable de l’action locale et du médicosocial. Vous les soutenez dans leurs missions, vous créez un environnement de travail propice à l’atteinte des objectifs, vous êtes leur interlocuteur managérial au quotidien. Vous déployez la stratégie MC au sein de votre pôle que l’on soit dans le domaine du service aux membres, des actions de proximité ou du médico‑social, vous êtes acteur ou actrice de la dynamique et la cohésion au sein de votre pôle, vous portez et facilitez les nécessaires concertations paritaires. Vous êtes également responsable du bon fonctionnement de votre site, de la bonne gestion des espaces, actuels et futurs, en concertation étroite avec les équipes de gestion et de facilities (logistique).
* Assurer la direction d’un sponsorship. Vous encadrez un domaine du Service aux Membres, ses processus et ses enjeux pour l’ensemble de la MC. Vous recherchez en continu l’efficience et la cohérence, contribuez à une gestion intégrée et solidarisée des ressources humaines du département.
o Contribuer, avec vos homologues des autres entités du Groupe MC, à la définition de la stratégie du sponsorship, e. a., en prenant part aux lieux de décision de votre sponsor (espaces de coordination interne à la MC et d’alignement avec nos collègues au sein du groupe CM‑MC, notamment) ; veiller à ce que cette stratégie de sponsor s’articule avec celle de la MC ;
o Définir et piloter le budget ;
o Définir, structurer, organiser et piloter les activités du domaine, les priorités, l’organisation du travail et les objectifs à atteindre et les indicateurs nécessaires à la bonne gestion ;
o Accompagner les responsables processus dans leurs missions ;
o Monitorer les normes en lien avec son sponsorship (analyse, anticipation des évolutions de la normes, impacts sur le modèle organisationnel).
* Agir en tant qu’acteur médicosocial. Vous assurez le positionnement de l’organisation, sur le territoire de Bruxelles, comme acteur politique revendiquant l’accès au soin et la promotion de la santé et vous appuyez sur nos équipes d’action locale. Vous exercez différents mandats au sein de nos organisations partenaires (ASD, hôpitaux, MOC,…) ; vous coordonnez la dynamisation du réseau des institutions et les nécessaires articulations entre les différents mandats. Vous siégez au conseil statutaire d’action mutualiste du site et exercez le mandat d’administrateur délégué de l’ASBL médico‑sociale du pôle.
Le candidat idéal
* Vous disposez d'un Master dans un domaine pertinent pour la fonction ou équivalent par expérience.
* Vous avez une expérience probante de gestion de personnel et d’équipe dans un environnement en pleine évolution.
* Vous avez développé de solides compétences de pilotage managérial, de concertation, d’orientation résultats au travers de votre expérience. Vous êtes attentif à la recherche d’un équilibre entre exigence et bienveillance envers vos collaborateurs.
* Vous défendez les valeurs de la solidarité et de la garantie à l’accès universel aux soins de santé telles que portées par la MC, aussi bien au sein de notre organisation qu’en dehors de celle-ci ; vous incarnez la loyauté professionnelle.
* Votre esprit stratégique et votre sens du travail en équipe sont vos meilleurs alliés dans l’accompagnement des équipes.
* Une bonne connaissance du néerlandais est un atout pour le pilotage du sponsorship.
* Vous avez une connaissance ou un intérêt marqué pour le secteur médicosocial.
Notre proposition
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