L'emploi
Vos tâches
1. Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, chat) concernant les abonnements, factures, interventions techniques et incidents.
2. Gérer les réclamations et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
3. Suivre les demandes d’intervention et coordination avec les équipes terrain (techniciens, raccordement, maintenance).
4. Contribuer à la mise à jour des procédures internes et bases de connaissances pour renforcer la qualité du support.
5. Assurer la gestion des plannings des techniciens.
Régime de travail
6. Temps plein
Offre
7. Mission intérim en vue d'engagement,
8. Horaire de jour,
9. Temps plein,
10. Package salarial à négocier en fonction de votre expérience.
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
11. Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire,
12. Vous êtes bilingue FR/NL (Obligatoire),
13. Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et méthodique,
14. Disponible de rapidement,
15. Permis B.
Vos atouts
16. Connaissance du secteur
17. Expérience professionnelle pertinente
L'entreprise
Corebusiness
Vous intégrez une entreprise dynamique, en pleine expansion et développement d'activité.
Atouts
18. Entreprise familiale
Votre contrat
19. Contrat fixe après une période d'interim