Bedrijfsinformatie
Onze klant is actief in de automotive sector, meer bepaald een focus op alles wat te maken heeft met carrosserieherstellingen.
Ze hebben een familiaal karakter en bestaan al 56 jaar, wat hen een gevestigde en vertrouwde waarde maakt in de streek.
Er heerst nog steeds een familiaal karakter waarbij er een open door policy is, geven en nemen zijn voor hun belangrijke waarden.
Solliciteer nu !
022 55 87 70
automotive.vlaamsbrabant@accentjobs.be
Functieomschrijving
Als Aftersales adviseur ( carrosserie ) ziet je takenpakket eruit als volgt:
* Onthaal van de klanten fysiek aan de receptie
* Telefonie - vragen in verband met factuur, schade, aanvraag
* Email's behandelen en afspraken maken in Planmanager
* Terugbellen van de klant, je wagen is klaar om op te halen
* Het gebruik van Whatsapp business voor communicatie met de klant
* Later komt er ok facturatie bij kijken
* Bestekken opmaken hoort niet tot je pakket en komt er ook niet bij
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Wat heb je nodig voor de job?
* Een vlotte taalkennis van het Nederlands en Frans, ook geschreven - je kan je makkelijk behelpen in de beide talen
* Een professioneel voorkomen met een grote glimlach
* Je bent iemand joviaal, klantgericht en beschikt over de nodige empathie ( klanten bellen overstuur als ze een ongeval hebben gehad of ze zijn niet zo blij als ze moeten betalen )
* Je verleent een uitstekende service en bent probleemoplossend, je voelt je niet zelf aangesproken en kan tegen tegenslagen, dit schrikt je niet af
* Je bent sterk in het pamperen van de klant
* Heb je ervaring met het programma Planmanager dan is dit al een troef !
* Kom je uit de carrosseriewereld ook maar heb je ervaring in een klantgerichte job als Receptionist, Klantendienstmedewerker, dan kan dit ook.
De ideale collega is iemand...
De ideale collega is een teamplayer en is enorm sterk in klantencontacten.
Je bent een werker en neemt je job met de nodige verantwoordelijkheid en serieus aan.
De klant is voor jou koning !
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Wat mag je verwachten als Service Advisor Carrosserie?
* Een vast contract onmiddellijk
* Voltijdse job in een 38u week - de ene week werk je van 8u tot 16u, soms van 9u tot 17u of tot 18u maximum. Je hebt telkens een uurtje middagpauze - je werkt in een team van 2 en spreekt af wie de " vroege' of "late " doet.
* Een brutoloon in lijn met je ervaring tussen 2500 en 4000 euro bruto.
* Er zijn geen MC ,verzekeringen of bedrijfswagen
* Ecocheques van 250
* Lunch elke middag
* Gratis gebruik van carwash
* Fijne ambiance en moderne werkomgeving
* Kantoorhond
Zo zit het met je vakantie
Je hebt 20 wettelijke vakantiedagen, die flexibel opgenomen kunnen worden, enkel tussen kerst en nieuw is er een collectieve sluiting.