Bedrijfsomschrijving
Van Gansen Ekeren maakt deel uit van Groep Felix, een sterk familiebedrijf met een lange geschiedenis in de provincie Antwerpen. Hier gaan auto’s en service hand in hand, en draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.
Functieomschrijving
Als Callagent/Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor:
* Telefonische oproepen beantwoorden met een glimlach
* Binnenkomende mails en websiteberichten verwerken
* Klanten adviseren en begeleiden bij hun vragen en situaties
* Juiste acties bepalen en werkorders opstellen
* Afspraken inplannen voor klanten
* Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of dienst
* Elke oproep vriendelijk en professioneel afhandelen
Functie-eisen
* Klantgericht en resultaatgericht
* Nauwkeurig en goed in plannen
* Affiniteit met de automobielsector
* Goede kennis van MS Office
* Woonachtig in de regio Antwerpen
* Communicatief sterk en stressbestendig
Arbeidsvoorwaarden
* Persoonlijk ontwikkeltraject met coaching en evaluaties
* Permanente opleidingen en bijscholing door professionals
* Werken in een dynamisch en fijn team
* Aantrekkelijk en motiverend salarispakket
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof
* Geen avond- of weekendwerk
-----------------------------------
Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team! Solliciteer nu!