Si vous êtes passionné(e) par le contact client, organisé(e) et que vous maîtrisez parfaitement l’allemand et le français, ce poste pourrait être fait pour vous !
Vos missions principales :
En tant que Conseiller Client, vous serez au cœur de notre relation avec les clients.
Vos responsabilités incluront :
Gestion des rendez-vous pour nos garages partenaires : vous serez en contact direct avec les clients pour planifier leurs visites de manière efficace et professionnelle.
Suivi des dossiers clients : vous assurerez le suivi complet des dossiers, de la prise de contact à la résolution des demandes, en garantissant la satisfaction du client.
Gestion des appels entrants (inbound) : répondre aux demandes des clients de manière claire et agréable, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement.
Communication et coordination avec les équipes internes pour assurer un service fluide et efficace.ProfilVotre profil :
Langue maternelle : allemand, avec une excellente maîtrise du français
Expérience confirmée dans un rôle similaire en service client
Aisance au téléphone et excellentes compétences en communication
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Autonomie et professionnalisme, tout en sachant travailler en équipeOffreCe que nous offrons :
Contrat flexible : vous travaillerez chaque semaine, renouvelable, avec une durée indéterminée
Horaires : du lundi au samedi, de 8h00 à 18h30
Démarrage immédiat : prenez votre poste dès que possible
Travail en télétravail, avec tous les outils nécessaires fournis
Un environnement de travail dynamique, avec une équipe de collègues motivés et un suivi régulier pour vous accompagner
Nous croyons qu’un service client de qualité commence par des collaborateurs bien accompagnés et motivés.
Ce rôle est idéal pour une personne expérimentée souhaitant évoluer dans un poste stimulant et polyvalent, avec un réel contact humain au quotidien.
Vous êtes intéressé(e)?
Cliquez sur le bouton bleu ou envoyez votre CV ainsi que lettre de motivation à ikanbi1@adecco.be.
Nous prendrons rapidement contact avec vous.