Functieomschrijving
Ben je op zoek naar een fijne en uitdagende functie als Klantendienstmedewerker?
Voor onze klant in Mechelen zijn wij dringend op zoek naar een klantgerichte klantenadviseur (NL). In deze rol behandel je inkomende én uitgaande oproepen voor een bekende speler in gehoorapparaten.
Als Klantadviseur ga je voltijds aan de slag en werk je in een uurrooster van maandag tot vrijdag van 8u tot 17u. Startdatum donderdag 21/08
Je bent verantwoordelijk voor de volgend taken:
• Beantwoorden van inkomende klantvragen (telefonisch – inbound)
• Proactief opvolgen van klantendossiers (outbound calls)
• Registreren van gesprekken en informatie in het systeem
• Klantgericht adviseren binnen de vooropgestelde procedures
• Tijdens het bellen voer je ook administratieve taken uit en noteer je alle besproken info
Kom je niet graag met de auto naar Mechelen? Geen probleem.
Hun kantoor is op 5 minuten wandelen van het station.
Profiel
• Je bent klantvriendelijk en praat vlot en toegankelijk
• Je bent perfect Nederlandstalig
• Je beschikt over goede tot zeer goede computervaardigheden
• Je bent in staat om kalm en beheerst te blijven, zelfs onder druk
• Je bent communicatief sterk
AanbodWhat's in it for you?
• Werkuren: dagdienst: 8u-17u (maandag-vrijdag)
• Startdatum donderdag 21/08
• Je ontvangt een verloning volgens kennen en kunnen
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Locatie goed bereikbaar met openbaar vervoer (vlakbij station Mechelen)
Ben jij de commercieel medewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.