Customer Service Planning
Jabbeke
Bedrijfsinfo
Deze groep is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevende automobiel bedrijf in de Benelux. In hun 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.000 wagens.
Onze klant is in volle expansie waarbij zij steeds op zoek zijn naar ambitieuze, gemotiveerde en talentvolle krachten om hun teams te versterken.
In het kader van de sterke groei, zijn ze op zoek naar een Customer Service Planning.
Aanbod
1. Je kan onmiddellijk met een vast contract starten!
2. Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
3. Je hebt ookde mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling.
4. Daarnaast bieden zij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
5. Je kan zowel jouw administratieve als communicatieve skills gebruiken.
6. Dit bedrijf gaat op zoek naar een lange partnership.
Functie
Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen:
7. Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant. Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega’s die instaan voor de verkoop en na-verkoop.
8. Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
9. Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen.
Profiel
10. Je bent klantgericht, positief ingesteld en empathisch.
11. Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector.
12. Je bent open, service minded en stressbestendig.
13. Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels.
14. Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt.
15. Je kan goed met PC overweg.
Interesse? Reageer nu!
Neem contact met Laure, Business Unit Manager voor de niches Office & Sales binnen de regio’s Oost-Vlaanderen, Brugge & De Kust. Ze ontvangt graag jouw CV met motivatie via mail naar RR001@rockrecruitment.be.
Bekijk meer vaste bediendejobs uit alle niches op www.rockrecruitment.be.