Taakomschrijving
Wat zal uw missie zijn?
U zult verantwoordelijk zijn voor:
* Het analyseren en evalueren van incidenten die door de servicedesk zijn doorgegeven;
* Het oplossen van incidenten en documentatie van het systeem van de klant;
* Het proactief onderhouden van systemen;
* Het voorbereiden en configureren van PC’s/servers (hardware- en softwareaspecten);
* Het beschermen en overdragen van gegevens (backup, antivirus);
* Windows 11 migraties;
* Ondersteuning van de 365 omgeving
U zult nauwkeurig reageren op de verzoeken van de klant, de verwerkingstijd en de oplostijd van incidenten respecteren, in overeenstemming met de procedures van de klant.
Profielomschrijving
Wat is uw profiel?
U heeft minimaal 5 jaar ervaring in IT-ondersteuning en u heeft vaardigheden in de meeste van de volgende omgevingen:
* Kennis van desktop- en laptopbesturingssystemen;
* Kennis van netwerktechnologieën (IP, DHCP, DNS, …);
* Basiskennis van zakelijke e-mailomgevingen (Office 365 + ADD on);
* Office 365
* Configuratie van hardware met betrekking tot het besturingssysteem
* Kennis van beveiliging
* Basiskennis van Windows-server (beheer)
* Basiskennis van back-upsystemen (Veeam of andere)
* Ervaring met het activeren van gsm’s (iPhone met MDM) is een pluspunt
* Geldige certificeringen in een van deze gebieden zijn ook belangrijke voordelen
* Alle ervaringen in de wereld van servers, Active Directory en mailservers zijn welkom (inclusief virtualisatie en Cloud)
U spreekt perfekt in Nederlands en Frans, met een goede kennis van technisch Engels.
Aanbodomschrijving
Wat onze klant biedt u ?
* Kwaliteitsprojecten
* Het plezier om te werken in een bedrijf op menselijke schaal
* Een hecht, dynamisch, enthousiast en professioneel team
* Echte mogelijkheden om uzelf te ontplooien en uw kennis te verbeteren
* Full time
* Optie vast