Rechterhand van klanten
\Entities werkt op een commerciële functie als rechterhand van klanten. Je helpt klanten aan het loket en telefonisch, maar ook via chat of e-mail. Als eerste aanspreekpunt geef je hen persoonlijk advies en begeleidt hen bij digitaal bankieren.
Wat zijn de taken?
* Je helpt klanten met hun vragen en problemen.
* Je biedt hen ondersteuning bij het gebruik van digitale diensten.
* Je werkzaamheden omvatten het ontvangen van klachten, het afhandelen van transacties en het beantwoorden van telefoontjes.
* Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie over klantbehoeften en -gedrag.
Wat zijn de kwaliteiten die we zoeken?
* Een goede communicatieve vaardigheid is absoluut essentieel in deze rol. Jouw uitstekende luistervaardigheden helpen klanten ons beter te begrijpen.
* De wereld beweegt snel. Zoals jij dus!
* Je hebt zin om je vaardigheden opnieuw te leren en door te ontwikkelen.
* Jouw kennis van onze onderneming en onze processen neemt voortdurend toe.
* Op basis van jouw analytische capaciteiten zal je worden gestimuleerd om kostenbeheersing tot stand te brengen.
Wat hebben wij jou te bieden?
* We stellen graag vast dat jouw interesses ons bedrijf steeds meer ten toon spreiden.
* Wanneer je eenmaal klaar bent met je opleiding, kan er een startkorting aangeboden worden.
* Uiteraard maken we rekening met een budget om je te helpen om een stukje extra te verdienen bij UWZ.
* Bij dit bedrijf heb je de mogelijkheid om vrije tijd te besteden aan allerlei verschillende projecten.
Wil je meer weten?
Neem contact op met de HR-afdeling om meer informatie te krijgen over deze vacature.",