Responsable de service – Secrétariat de Génétique
L’Institut de Pathologie et de Génétique (IPG) recrute un/une Responsable de service pour le secrétariat de génétique. Nous recherchons un/une professionnel(le) issu(e) du secrétariat médical, disposant d’une expérience solide et souhaitant évoluer vers une fonction de management.
Intermédiaire
Bachelier,Formation supérieure
Services de santé
Gestion administrative,Général/Autres: Services administratifs/Secrétariat
CDI - Contrat à durée indéterminée
Votre mission
Vous assurez la responsabilité globale du fonctionnement du secrétariat de génétique, en vous appuyant sur votre expertise en secrétariat médical afin de garantir un service administratif performant, fiable et adapté aux exigences du milieu médical et scientifique.
Vos responsabilités
Organisation et coordination
* Organiser et optimiser le fonctionnement du secrétariat de génétique.
* Planifier et répartir les tâches au sein de l’équipe.
* Participer ponctuellement aux tâches opérationnelles du secrétariat.
* Formaliser, suivre et améliorer les processus de travail.
Qualité et performance
* Garantir le respect du système qualité de l’IPG.
* Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance.
* Assurer la confidentialité et la sécurité des données et dossiers patients.
* Traiter et suivre les plaintes et actions d’amélioration.
Management d’équipe
* Encadrer et accompagner une équipe de secrétaires médicales.
* Identifier les besoins en compétences et en ressources.
* Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des collaborateurs.
* Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.
Profil recherché
Formation & expérience
* Expérience indispensable en tant que secrétaire médicale.
* Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans un environnement médical.
* Une première expérience en coordination ou management est un atout.
Compétences
* Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
* Anglais professionnel (scientifique passif), le néerlandais est un plus.
* Maîtrise des outils informatiques (Office, logiciels internes).
Qualités personnelles
Sens de l’organisation et des priorités.
* Leadership de proximité et esprit d’équipe.
* Discrétion, rigueur et résistance au stress.
* Excellentes capacités relationnelles et de communication.
Notre offre :
* Contrat à durée indéterminée
* Rémunération en fonction de votre expérience, ainsi qu'un package attractif comprenant :
o Plan cafétéria pour personnaliser certains avantages après 6 mois d'ancienneté
o Assurance de groupe & assurance invalidité
o Titres-repas de 8€
o 40h/semaine avec RTT
o Accès à une application bien-être (sport, relaxation, nutrition), Benefits@Work...
o Teambuildings et événements internes
Avenue Georges Lemaître, 25
6041 Charleroi BE
Lieu de travail
Avenue Georges Lemaître 25, Gosselies Charleroi, Belgium
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