Conseiller service client véhicules utilitaires (h/f/d)
Faites partie de notre équipe et façonnez votre histoire de réussite personnelle avec nous !
Vous êtes passionné par le secteur automobile et intéressé par des opportunités de carrière attractives avec des perspectives d'avenir à long terme et de bonnes opportunités de développement ? Merbag SA, votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur cinq sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Nous recherchons actuellement un conseiller service client véhicules utilitaires à temps plein (h/f/d) sur notre site de Leudelange dès que possible.
Vos tâches
* Acceptation et traitement des commandes de réparation et d'entretien
* Coordination des ordres de réparation et d'entretien avec les employés de l'atelier concernés
* Traitement des demandes de garantie et des commandes
* Surveillance et contrôle indépendants du traitement des commandes dans les délais
* Conseil et assistance après-vente aux clients
* Mener des discussions sur les plaintes
* Vente de services et de produits
* Assurer l'utilisation de la capacité de l'atelier
* Prise de rendez-vous avec le client
Votre profil
* L'examen de maître artisan dans le secteur automobile est avantageux ou une formation commerciale avec un intérêt pour la technologie automobile
* Connaissances du luxembourgeois, de l'allemand, de l'anglais et du français requises
* Haut niveau d'engagement, d'orientation client et service
* Excellentes compétences en communication et un haut degré d'initiative et de sens des responsabilités
* Utilisation sûre du progiciel MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques)
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un emploi sûr dans un environnement multiculturel et tourné vers l'avenir
* Un domaine de responsabilité varié et responsable
* Possibilités de formation continue et de développement
* Programme d'entreprise attractif avec, par exemple, des bonus d'anniversaire à partir de la 5ème année d'adhésion
* Offres de leasing attractives et réductions pour les employés sur les véhicules et les services.
* Une culture d'entreprise réussie avec des valeurs fortes
Rejoignez notre équipe et façonnez votre histoire de réussite personnelle avec nous. Nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe luxembourgeoise dans notre voyage vers le futur de la mobilité.
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