Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een drietaligebrIn order to make an application, simply read through the following job description and make sure to attach relevant documents.brCustomer Servicebr(m-v-x)brFR/NL/ENbrvoor een interimopdracht met het oog op een vast contract.brDit internationaal bedrijf, gevestigd inbrHoudeng-Goegnies, is een toonaangevende speler binnen zijn sector. De werkomgeving onderscheidt zich door zijn gezellige sfeer, een cultuur gericht op samenwerking en klantgerichtheid, en de grote aandacht voor de professionele groei van de medewerkers.brJouw functie als Customer Service (m-v-x):brJe bent het eerste aanspreekpunt voor strategische (B2B) klanten en bouwt solide en duurzame relaties uit;brJe communiceert proactief met je klanten om hun behoeften te begrijpen en een efficiënte opvolging van hun vragen te verzekeren;brJe werkt nauw samen met interne afdelingen om de kwaliteit van de diensten te garanderen en passende oplossingen voor te stellen;brJe volgt de activiteiten op van de accounts, analyseert de KPI's en maakt rapporten om de klantentevredenheid te optimaliseren;brJe neemt deel aan klantenvergaderingen (business reviews) om continue verbeterpunten te identificeren;brJe beheert complexe dossiers en bent de schakel tussen klanten en de interne teams voor een snelle oplossing;brDaarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van klantendossiers, klachtbeheer, voorbereiding en controle van documenten, opvolging van leveringen, beheer en invoer van bestellingen en gegevens in het CRM-systeem (MS Dynamics).brHet gezocht profiel voor deze functie van Customer Service (m-v-x):brJe beschikt over eenbrbachelordiplomabrof gelijkwaardig door ervaring;brJe kan eenbrervaringbrvanbrminstens 2 jaarbrin Customer Service of Account Management voorleggen, idealiter in een farmaceutische of logistieke omgeving;brJe beheerstbrFrans ,brNederlandsbrenbrEngelsbrvloeiend (mondeling schriftelijk);brJe bent vertrouwd metbrCRM-toolsbren debrOffice -suite (kennis vanbrMS Dynamicsbris een troef);brJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, werktbrnauwkeurigbren georganiseerd;brJe hebt een goede prioriteitenplanning en een sterkebrklantgerichtebringesteldheid;brJe werkt graag inbrteamverbandbrmaar kan ook zelfstandig werken;brJe bentbrflexibelbren past je makkelijk aan;brJe handeltbrprofessioneelbren kan vertrouwelijkheid waarborgen.brOns aanbod voor deze functie van Customer Service (m-v-x):brEen aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met competitievebrextralegale voordelen;brEen grondigebropleidingbrbij je start om je integratie en groei te bevorderen;brMogelijkheid om deel uit te maken van een solide, internationaal groeiend bedrijf;brEchtebrcarrièreperspectievenbrop lange termijn binnen het bedrijf en de groep. xirbnpk brHerken je jezelf in deze vacature van Customer Service (m-v-x)? Wacht niet langer en stuur ons snel je cv met vermelding van referentiebr!brAdministratie, Business, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Microsoft Dynamics, B2B-Marketing, Account-Management, Logistieke sector, Nederlands, KPI