Functie-informatie
Voor ons team gedetacheerd bij de Facility Service Desk van onze klant BNP Paribas Fortis zijn we op zoek naar een Facility Agent voor :
Het afhandelen van inkomende gesprekken en communicatie:
Het beantwoorden van telefoongesprekken op een professionele manier en het doorverwijzen van gesprekken naar de relevante afdelingen
Informeren, begeleiden en ondersteunen van interne en externe contacten.
Communicatie tussen de verschillende teams binnen het bedrijf vergemakkelijken.
Prioriteiten beheren en processen bewaken:
Effectief meerdere taken beheren en prioriteiten stellen op basis van operationele behoeften.
Proactief opvolgen van dossiers:
Proactief lopende problemen met leveranciers en partners opvolgen en zorgen voor een effectieve oplossing.
Beheersing van IT-systemen:
Werken met verschillende IT-platforms en -systemen om de dagelijkse werkzaamheden te vergemakkelijken.
In staat zijn om snel nieuwe software te leren en deze effectief te gebruiken.
Operationele uitmuntendheid:
Bieden van effectieve administratieve ondersteuning met behulp van geavanceerde vaardigheden op de Microsoft Office-suite, met name Excel.
Je bent een dagelijkse steun voor collega's, deelt je kennis en werkt synergetisch/harmonieus samen.
Ontwikkelen van een uitgebreide kennis van leverancierscontracten, inclusief soorten interventies en te halen deadlines.
Rapporteren:
Genereer regelmatig rapporten over gerelateerde activiteiten
Je profiel
Vereist profiel:
- Je houdt ervan problemen op te lossen en te analyseren en bent resultaatgericht
- Je bent nauwgezet en precies, met een goed leervermogen
- Je bent niet bang voor administratief werk en stressbestendig.
Vereiste vaardigheden
- Tweetaligheid NL/FR, gesproken en geschreven
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Nauwkeurigheid en het vermogen om deadlines te halen
- Vermogen om samen te werken met verschillende afdelingen en externe partners.
- Goede beheersing van IT-tools, waaronder de Office-suite en in het bijzonder Excel
- Teamspeler met een sterk gevoel voor interne en externe samenwerking
- Eerdere ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in facility management, is een pluspunt.
Aanbod
Solvus biedt je een vast contract.
Naast je salaris heb je recht op:
• Maaltijdcheque van € 8 per gewerkte dag;
• Hospitalisatieverzekering ;
• Groepsverzekering ;
• Ecocheques ;
• Een sociaal abonnement of een abonnement op het openbaar vervoer.
Bedrijfsinfo
Wil je werken voor een dynamisch, innovatief bedrijf dat een sterke nadruk legt op diversiteit? Kom dan werken bij BNP Paribas Fortis. Met meer dan 15.000 medewerkers biedt BNP Paribas Fortis financiële diensten aan particulieren en bedrijven. BNP Paribas Fortis is marktleider in België en de erkende kwaliteit van hun dienstverlening vormt de basis waarop de bank langdurige relaties met haar klanten opbouwt.