** Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel tijdens als na de levering.
** Je begeleidt klanten doorheen hun vragen via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en sociale media.
** Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een positieve klantbeleving door onze beleidslijnen toe te passen.
** Na een technische training ga je zelfstandig aan de slag en bied je oplossingen op maat voor complexe klantvragen.
Profiel
** Je hebt ervaring in klantenservice en bent klaar voor een volgende stap met meer complexiteit en verantwoordelijkheid.
** Klantgerichtheid zit in je DNA; je luistert, biedt concrete antwoorden en toont empathie in je communicatie.
** Je beheerst het Nederlands uitstekend en bij voorkeur ook het Frans.
** Je volgt klantcontacten nauwkeurig op en schakelt moeiteloos tussen verschillende tools.
**Je werkt volgens een wisselend rooster, meestal van 8:30 tot 17:00, en ongeveer één keer per maand van 9:30 tot 18:30 of van 8:00 tot 16:30.
** Je bent gedreven, energiek en een teamplayer die graag samenwerkt en kennis deelt.
Aanbod
** Een dynamisch team binnen een bedrijf in volle groei en vernieuwing.
** Een uitgebreid opleidingstraject met persoonlijke begeleiding van een buddy.
** Een afwisselend takenpakket met uitdagingen die je laten groeien in je functie.
** Ons hoofdkantoor in Gent is goed bereikbaar en je hebt de mogelijkheid tot thuiswerk na je opleidingsperiode.
** Een competitieve verloning en de nodige hardware en software om je werk vlot uit te voeren.
** Een sterke teamspirit in een omgeving waar ruimte is voor initiatief.
Interesse? Solliciteer nu online en word deel van dit team!
Wens je meer info over deze vacature?
Neem dan contact op met Adecco Oudenaarde via 055/33.93.30. of
Bekijk ons volledig vacature-aanbod op www.adecco.be