Hays Luxembourg recherche un.e Support IT de seconde ligne pour son client.
Les tâches principales
Exécution de checklists de contrôle journalières sur l'infrastructure technique.
Résolution d'incidents techniques liés aux alertes SCOM, backups, IBM Z Workload scheduler ...
Profil attendu
Les compétences techniques requises:
Active Directory (AD) : bonne maîtrise pour la gestion des accès et des utilisateurs.
Support technique de niveau 2 : capacité à résoudre des incidents techniques non résolés par la 1er ligne.
Outils d'infrastructure :
SCOM (System Center Operations Manager) : surveillance et gestion des alertes.
Consoles Antivirus: exemple : Sophos, MS Defender ...
Outils de backup : exemple: VEEAM, CommVault ...
Chaînes IDE jobs dans IBM Z Workload Scheduler
Consoles techniques diverses
Langues: Français et anglais.
Une expérience de cinq années minimum