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Diegem
Directeur de clientèle
Publiée le 27 février
Description de l'offre

Description de l’entreprise
Avec 42 filiales, notre client est répartis dans tout le pays, des Ardennes à la mer. Grâce à ses chauffeurs expérimentés, ils peuvent offrir un service impeccable. Leur flotte moderne se compose de minibus, d'autocars de luxe, de bus avec élévateurs, de cars à deux étages et de véhicules de tourisme VIP, ce qui leur permet de s' adapter aux besoins des voyageurs.

La société s'engage pleinement en faveur de nouvelles formes de mobilités alternatives. Ils ont déjà une grande expérience des véhicules autonomes et des bus électriques. Grâce à leurs projets internationaux, ils disposent d'une expertise sur laquelle compter.

Diverses solutions multimodales avec open payement peuvent être mis en place tels que le transport à la demande, bus électriques, vélos, parkings, réservation mobile et plateformes de réservation.

La société est fière d'être la première entreprise belge de mobilité dans le domaine du transport de passagers à recevoir le certificat ISO39001. L'attribution de la norme ISO39001 signifie que l'entreprise répond à toutes les exigences de la norme "Système de gestion de la sécurité du trafic". Ceci a été établi par Vinçotte, qui effectue les audits de certification.

Notre client est une entreprise où chacun peut se sentir à sa place et trouver du plaisir dans son travail. Ses collaborateurs sont le capital le plus important de l'entreprise. C'est pourquoi ils accordent une grande importance à la diversité, à l'égalité et à l'inclusion. En tant qu'entreprise, une charte de la diversité illustre leur engagement.

Description de l’emploi


En tant qu’IT Program Manager, vos responsabilités seront les suivantes :

* Traduire la stratégie d’entreprise en une roadmap pluriannuelle, avec jalons et KPI mesurables ;
* Mettre en place et coordonner les structures de pilotage (comités, groupes de travail) du programme ;
* Gérer les budgets, ressources, délais et arbitrer les priorités projet ;
* Maintenir des relations solides avec les sponsors business, la direction IT et les partenaires externes ;
* Identifier, évaluer et atténuer les risques programmatiques ; assurer un reporting et des processus d’escalade clairs ;
* Piloter le changement organisationnel (change management) et accompagner l’adoption des nouvelles solutions numériques ;
* Garantir le respect des standards qualité : architecture, sécurité, conformité (RGPD, NIS2) sur l’ensemble des projets ;
* Être le point de contact privilégié entre les équipes business, IT, fournisseurs et le PMO.

Exigences du poste
Les compétences requises


Notre partenaire est à la recherche d’un candidat qui :

* Justifie d’une expérience confirmée (minimum 7 ans) en gestion de projets ou de programmes IT complexes, idéalement en environnement multidisciplinaire ;
* Possède une solide expertise des environnements IT (développement logiciel, infrastructure, plateformes numériques) ;
* Maîtrise les méthodologies de gestion de projet : Agile, Waterfall ou hybrides, et sait adapter sa démarche au contexte ;
* Communique couramment en anglais (langue véhiculaire), avec une bonne maîtrise du néerlandais et du français ;
* Est titulaire d’un Master ou Bachelor en informatique, ingénierie, business ou discipline connexe ;
* Dispose de certifications reconnues (PMP, PgMP, PRINCE2, MSP, SAFe, ITIL, ISO27k) – un plus fortement apprécié ;
* Fait preuve de leadership, d’excellentes capacités de coordination et d’une orientation résultats forte.

Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
* Une fonction à haute responsabilité dans un environnement innovant et en pleine transformation digitale ;
* Une équipe enthousiaste, passionnée et bienveillante ;
* La possibilité de contribuer concrètement à une mobilité plus verte et durable ;
* Un package salarial attractif incluant de nombreux avantages extra-légaux : bonus, voiture de société avec carte de recharge, frais forfaitaires, assurances groupe & hospitalisation ;
* Des opportunités de formation, de développement personnel et d’évolution dans un groupe international leader de son secteur ;
* Travail hybride : présence au siège à Diegem, déplacements sur sites en Belgique, et télétravail flexible.

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