Functie Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een
Onthaalmedewerker Customer Care. Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan.
Candidates should take the time to read all the elements of this job advert carefully Please make your application promptly.
Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers en interne diensten neem je een veelzijdige rol op binnen het secretariaat en de klantendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager.
Je takenpakket omvat onder andere:
Onthaal en telefonie: bestellingen noteren, opvolgen van orders en beantwoorden van klantenvragen Eerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels: opmaken en opvolgen van offertes Ondersteuning van retailklanten: aanvragen en opvolgen van CNK-codes, invullen van datasheets Planning van een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen van groot materiaal) Verwerken van retourzendingen Orderinput in Ordas en AFAS Back-up in de winkel: klanten bedienen, kassa en scanning, aanvullen en labelen van producten Verwerking van webshopbestellingen: controleren van opmerkingen, betalingen nakijken en artikelen toevoegen
Profiel
Wij zijn op zoek naar iemand met:
Een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur handel/verkoop, schoonheidszorgen of pedicure) of gelijkwaardige ervaring Minstens 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer service, administratie of onthaal Affiniteit met schoonheids- en pedicureproducten is een pluspunt. Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk Een goede kennis van het Engels Basiskennis van het MS Office-pakket Klantvriendelijk en communicatief sterk Stressbestendig en sterk in multitasking Je bent bereid om 2 à 3 keer per jaar aanwezig te zijn tijdens opendeurdagen (zondagen). Wat je van ons krijgt
Wat kunnen we je bieden?
Je werkt voltijds (38 uur/week) in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen administratie, klantcontact en operationele ondersteuning. Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode. Een marktconforme verloning, afhankelijk van diploma en ervaring Groepsverzekering + Verzekering gewaarborgd loon Een uitgebreide inwerkperiode zodat je de producten en processen grondig leert kennen
Solliciteren via Vivaldis betekent bovendien dat je kan rekenen op professionele begeleiding, opvolging tijdens je tewerkstelling en persoonlijk loopbaanadvies.
Interesse in deze veelzijdige functie als Onthaalmedewerker Customer Care in Mechelen? xjsrcvq Solliciteer vandaag nog via Vivaldis. Wij nemen snel contact met je op.