Offre de mission : Business Analyst – Formalisation des procédures & Coassurance
Contexte & Objectifs de la mission
Dans le cadre de l'amélioration continue de nos processus internes et de la résolution de problématiques métiers, nous recherchons un(e)
Business Analyst
expérimenté(e) pour :
Phase 1 – Formalisation des procédures internes
* Recueillir, structurer et formaliser les procédures internes liées à notre activité.
* Rédiger des supports clairs, accessibles et adaptés aux différents publics internes.
* Collaborer avec les équipes métiers pour garantir la cohérence et la pertinence des documents produits.
Phase 2 – Analyse des problématiques métiers
* Prendre en charge les problématiques déjà identifiées.
* Mener des entretiens avec les services internes pour comprendre les origines des difficultés.
* Proposer des pistes d'amélioration concrètes et documentées.
Profil candidat:
Compétences requises
* Communication fluide en français et néerlandais (oral & écrit).
* Rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation.
* Autonomie dans la conduite des missions et la gestion des priorités.
* Expérience confirmée (≥ 4 ans) en tant que Business Analyst.
Langues
* Français : Expert
* Néerlandais : Expert