Bedrijfsinformatie
Verhuur en verkoop van trucks, onderdelen, aanbieden van service.
verschillende vestigingen, Dendermonde Bornem en Mechelen.
Het bedrijf streeft naar onovertroffen klantentevredenheid door de levering van producten en diensten die zich kenmerken door een uitmuntende kwaliteit en een hoge toegevoegde waarde met een minimale invloed op het milieu.
Functieomschrijving
Als Service Advisor
• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig
• Bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen
• Plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling
• Houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats
• Zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• Informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur
• Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot
Jouw profiel
• Auto-technische opleiding genoten of relevante ervaring binnen de sector.
• Voldoende technische kennis aanwezig om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van een onderhoud in te schatten.
• Klantvriendelijkheid, enthousiasme en sterke communicatieve vaardigheden zijn aanwezig.
• Zin voor orde, netheid en organisatie is onmisbaar.
• Stressbestendigheid wordt als een troef gezien.
• Professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten is vanzelfsprekend.
• Goede kennis van Word, Excel en Outlook vereist.
• Bereidheid om één op de twee zaterdagen (een halve dag) te werken; bij een zaterdagdienst volgt er een vrije dag in de week.
Wij bieden jou
• Een vaste job binnen de automobiel sector
• Voltijdse job
• 6 ADV dagen
• Aantrekkelijk salarispakket