Functieomschrijving
Voor Departement Omgeving is Start People op zoek naar een tijdelijke helpdeskmederker luchtzuiveringssystemen handhaving via interim.
Je komt terecht in een klein en dynamisch team. Je takenpakket kan onder andere bestaan uit:
1. Contacteren van dataleveranciers en andere betrokkenen
2. Monitoren van de werking van het internetloket
3. Bieden van technische ondersteuning aan dataleveranciers en exploitanten bij de implementatie van elektronische monitoring
4. Escaleren van complexe technische of beleidsmatige vraagstukken
5. Signaleren van technische en functionele knelpunten
6. Rapporteren van trends en problemen om structurele verbeteringen door te voeren
7. Analyseren en opvolgen van monitoringsgegevens en handhavingsalarmen
8. Afstemmen met betrokken stakeholders voor een eerste beoordeling en eventuele gegevenscorrecties met focus op het identificeren en elimineren van false positives
9. Valideren van de kwaliteit en consistentie van de ontvangen monitoringsdata
10. Signaleren van afwijkingen die kunnen duiden op datamanipulatie of systeemfalen
Profiel
11. Je beschikt over een bachelordiploma.
12. Je bent technisch-analytisch aangelegd; ervaring met monitoringsoftware is een pluspunt.
13. Je bent klantvriendelijk en hebt bij voorkeur ervaring in een helpdesk- of supportfunctie.
14. Je bent bereid om op korte periode bij te leren over luchtzuiveringssystemen en monitoringstechnologieën.
15. Je werkt vlot zelfstandig en hebt een kritisch oog voor procesoptimalisatie.
Aanbod
16. Een tijdelijke functie via interim bij Departement Omgeving; tem 31/10/2026.
17. Uurrooster: 38/38 van maandag tot vrijdag, 7u36/dag.
18. Plaats tewerkstelling: Hasselt/Antwerpen/Brussel (afhankelijk van woonplaats) + thuiswerk.
19. Verloning op B-niveau, aangevuld met extralegale voordelen.