Description de l'annonce
Pour notre client, une société du groupe industrie internationale, nous recrutons un(e) employé(e) de ventes internes.
Notre client fabrique et vend une large gamme des films de protection solaire, de sécurité et de protection de surface pour bâtiments, véhicules et le secteur du transport public et est spécialisé dans la fabrication des produits semi-finis pour divers secteurs industriels, comme les secteurs de l'électronique et du médical.
Le site situé à Zulte (avec une équipe de près de 30 personnes) est le centre logistique et commercial pour la région EMEA ainsi que le centre de production pour clients industriels en Europe.
L’employé des ventes internes veille à ce que les clients aient une expérience fluide, que leurs besoins soient satisfaits rapidement et que la réputation de l'entreprise en matière de fiabilité et de service client soit maintenue.
Dans le cadre de vos fonctions:
- Vous gérez quotidiennement les commandes des clients dans SAP et assurez leur bon suivi (vérification de la disponibilité en collaboration avec le service achats, de l'exactitude des prix, des contacts avec l'entrepôt, de l'expédition, etc.).
- Vous êtes le point de contact du client pour le suivi de sa commande et vous répondez à ses demandes en termes de disponibilité, délais de livraisons, produits et services.
- Vous gérez les plaintes et trouvez les solutions appropriées en collaboration avec les intervenants internes.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en administration des ventes ou équivalent par expérience.
- Vous avez déjà une expérience convaincante du service client dans une société industrielle ou un distributeur matériaux de construction.
- Vous avez une bonne connaissance de SAP
- Vous êtes communicatif à la fois à l'intérieur et à l'extérieur.
- Vous agissez en tant qu'entrepreneur, vous êtes autonome, dynamique, orienté client, solution et résultat.
- Vous êtes analytique et pouvez travailler de manière structurée.
- Votre niveau de connaissance de la langue française équivaut à celui d'un natif. Vous avez une bonne connaissance de l’anglais (une connaissance du néerlandais est un plus).
Notre offre
Notre client vous offre:
- Un nouveau défi dans une entreprise à dimension humaine, ouvert à tous et toutes, avec la possibilité de se développer dans un groupe international élu Top employer Global pour la 10è année consécutive.
- Une fonction à responsabilités au sein d'une équipe dynamique, avec possibilité de développement personnel et de formation adaptée.
- Un package salarial attractif en fonction de votre expérience, avec divers avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance groupe et une assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre famille