Functie Als 'Customer Service Medewerker' in Eeklo neem je de essentiële rol op je om klanten te begeleiden tijdens het volledige online bestelproces. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, beantwoordt inhoudelijke productvragen, verwerkt aftersales-vragen, en zorgt ervoor dat productomschrijvingen op de webshop altijd up-to-date zijn. In nauwe samenwerking met het magazijn en de salesafdeling, waarborg jij een vlotte interne communicatie en een efficiënte klantenservice die klanttevredenheid centraal stelt. Profiel Als ideale kandidaat voor deze rol kun jij het volgende afvinken: Uitstekende beheersing van het Office pakket. Je communiceert sociaal en helder, zowel mondeling als schriftelijk. Uitstekende beheersing van het Nederlands; Frans is een pluspunt, maar je kunt het ook hier leren. Nauwkeurigheid is een van je sterke punten. Een passie voor het buitenleven en decoratie is mooi meegenomen. Aanbod Wat kan jij verwachten als customer service officer? Een job voor de lange termijn Een fulltime job maar ook de mogelijkheid om 4/5de te werken Maaltijdcheques Ecocheques Frietjes op vrijdag Werken in een hecht team Organisatie Wij bieden je meer dan alleen een competitief salaris. Je krijgt de kans om deel te nemen aan ons dynamische team, waarin klantgerichtheid en groei centraal staan. Je werkt in een familiaire bedrijfscultuur met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamverband.