Functieomschrijving
En tant qu'étudiant au call center vos tâches seront les suivantes:
1. Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs emails et appels;
2. Vous répondez à leurs requêtes et les aidez dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …) ;
3. Vous êtes capables de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques;
4. Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capables de gérer la relation client, fondamentale dans le développement de Newpharma;
5. Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés;
6. Votre objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.
Profiel
Afin de maintenir cette objectif, nous attendons de toi que :
7. Tu aies une orthographe irréprochable;
8. Tu es disponible minimum 3 jours par semaine;
9. Tu sois orienté satisfaction clients;
10. Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone;
11. Tu sois orienté dans la résolution des problèmes;
12. Tu es dynamique et multitâches;
13. Tu as une bonne gestion du stress;
14. Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais).
La connaissance du néerlandais est un plus !
Aanbod
Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center chez Newpharma :
15. Un salaire dès 9.49 euros brut/h;
16. Des horaires de jour en semaine et le week-end;
17. Une mission étudiante sur du long terme;
18. Un travail dans une entreprise dynamique.
Cette offre t'intéresse ? Il suffit de cliquer sur "POSTULER"