Voor een vakantiedomein zijn wij op zoek een receptionist onthaalmedewerker:
De gasten informeren over de faciliteiten en activiteiten
Toeristische informatie verschaffen over de omgeving
Klachtenbehandeling en zoeken naar accurate oplossingen
Onthaal van de gasten, administratie voor check-in/ check-out en de gasten wegwijs maken
Regelen van (interne) reservaties voor het restaurant
Opmaken van afrekeningen ( kamerverhuur, consumpties, .. ) en controleren van de betalingsmiddelen
Verkoop van diverse extra’s
Verzorgen van de communicatie ( telefoon, mail, … )
Opvolging/assistentie sales: opmaken van groepsoffertes en seminaries, opvolging van lopende dossiers, facturatie, …
Opvolging van social media ( Facebook pagina, app Floreal, info kiosk, .. ) en interne affichering en publiciteit
....
Profiel
- Je hebt een grondige kennis van het Nederlands en het Frans
- Je bent flexibel, enthousiast en leergierig
- Je bent punctueel
- Je bent gemotiveerd en ondernemend
- Je bent creatief en komt met nieuwe ideeën
- Je bent communicatief en hebt een positieve uitstraling
- Je werkt zelfstandig maar ook in team
- Je bent betrouwbaar, stipt en stressbestendig
- Je bent bereid tot werken in ploegdienst ( wisselende shifts, zon- en feestdagen, weekends )
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur na interimperiode
- Marktconform salarispakket + extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering (na 1 jaar)
- Een organisatie met ruimte voor initiatief en creativiteit
- Toegang tot het personeels voordelenplatform
- Kilometer- en/of fietsvergoeding
- Interne opleidingsmogelijkheden
- Ecocheques
- Eindejaarspremie