Quel est le contenu de l'emploi ?
Synergie Careers recrute pour l'un de ses clients, un fournisseur international de premier plan dans le domaine des dispositifs médicaux et des produits d'hygiène de qualité optimale. Avec un portefeuille de plus de 60 000 produits et services, notre entreprise est un développeur, fabricant et distributeur de solutions de santé jouant un rôle crucial à l'échelle mondiale.
En tant qu'Employé Service Client Bilingue, vous serez chargé de :
* Assister les commerciaux dans leurs activités, notamment la prise de commandes et la gestion des appels d'offres.
* Assurer les processus organisationnels et administratifs liés au traitement des commandes clients.
* Recevoir les demandes et les commandes des clients, en garantissant leur précision et leur complétude.
* Vérifier l'état de préparation des commandes pour la livraison et clarifier les délais avec les clients.
* Gérer efficacement les retours et les réclamations des clients pour garantir leur satisfaction.
* Maintenir et mettre à jour les données clients de manière précise et complète.
Que cherchons-nous ?
* Parfaite maîtrise du Néerlandais et du Français, à l'écrit comme à l'oral.
* Expérience préalable dans le service client, de préférence dans le secteur médical ou pharmaceutique.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe.
* Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement les priorités.
* Forte orientation client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Ce que nous offrons
* Contrat d'intérim, en vue d'engagement permanent.
* Un démarrage dès que possible !