Description du poste
L'assistant(e) service client joue un rôle clé dans l'organisation administrative et logistique du service après-vente de votre portefeuille clients.
Ce poste nécessite une bonne organisation, des compétences en gestion des dossiers et un sens du détail pour garantir la satisfaction des clients. Vous serez responsable de suivre les livraisons et les collectes quotidiennes, ainsi que de traiter les différentes demandes et réclamations des clients en termes de facturation, interventions, gestion de stock, prise de rendez-vous.
* Gestion des dossiers des clients
* Suivi quotidien des livraisons et collectes
* Traitement des demandes et réclamations des clients
Votre mission sera également de maintenir de bonnes relations avec les agents de service et de garantir une communication efficace entre les équipes.
Compétences requises
* Bilinguisme FR/NL ou FR/ANG ou NL/ANG
* Maitrise d'Office et surtout Excel
* Bonne organisation et capacité à établir des priorités
Caractéristiques de l'entreprise
* Ambiance et environnement de travail agréables
* Formation assurée