Manpower recherche un(e) Client Support Officer pour une mission de longue durée au sein d’un établissement bancaire situé à Luxembourg.
Votre mission
Vous intégrez une équipe dédiée au support des partenaires professionnels de la banque.
Vos responsabilités principales incluent :
* Gestion des transferts cash et titres
* Réalisation des call backs suite aux instructions de transfert
* Suivi quotidien des comptes : corporate actions, soldes cash, exécution d’ordres FX
* Traitement des demandes de daily banking (cartes, opérations diverses.
* Ouverture et clôture des comptes
* Mise en place des grilles tarifaires convenues
* Encodage dans le CRM et archivage des instructions
* Participation aux contrôles liés au risk management
* Contribution aux ateliers d’amélioration continue des processus
* Collaboration quotidienne avec les équipes internes et contacts directs avec les partenaires externes
Votre profil
* Diplôme minimum BAC+2
* Idéalement 3 ans d’expérience en environnement bancaire opérationnel (Back Office, Middle Office ou support Front)
* Rigueur, sens du détail et bonne gestion des priorités
* Proactivité, curiosité et esprit d’équipe
* Bonne compréhension des processus bancaires et volonté d’apprendre
* Français courant et anglais opérationnel
* À l’aise avec les outils bancaires (STI, Triple’A…) ou prêt(e) à se former
Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez maintenant!