Office Manager (Front & Back Office) - Pêche Skin ClinicLocation: Fruithoflaan 17, 2600, AntwerpenJob Type: Weekdagen (24-32u p.W.)Over Ons:Pêche Skin Clinic is een high-end huidkliniek gespecialiseerd in geavanceerde huidverbetering, lasertherapie en cosmetische behandelingen. Wij combineren innovatieve technologie met een warme, persoonlijke aanpak en streven naar een uitzonderlijke ervaring voor elke cliënt.Functieomschrijving:Wij zoeken een ervaren, proactieve en organisatorisch sterke Office Manager die een centrale rol speelt in zowel de front als back office van onze kliniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten én een belangrijke schakel in de dagelijkse werking van de kliniek. Je bewaakt het overzicht, denkt mee op operationeel niveau en ziet actief kansen om processen en klantbeleving te verbeteren. Deze rol is ideaal voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, vooruitdenkt en wil meebouwen aan een groeiende high-end kliniek.Verantwoordelijkheden:Ontvangen, begeleiden en opvolgen van cliënten op een warme en professionele manierFungeren als eerste aanspreekpunt voor cliëntvragen (in de kliniek, telefonisch en online)Beheer van de agenda en afsprakenplanningOndersteuning van de dagelijkse kliniekwerking (betalingen, facturatie, dossiers)Voorraadbeheer en opvolging van producten en materialenCorrect en gestructureerd bijhouden van cliëntendossiersActief bijdragen aan het verbeteren en professionaliseren van interne processenSignaleren van opportuniteiten binnen werking, klantflow en efficiëntieMeedenken over hoe de kliniek verder kan groeien en optimaliserenOndersteuning bij lokale marketing, partnerships en eventsMeehelpen aan content creatie (social media) en overige externe communicatieKwalificaties:Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving (high-end hospitality, kliniek, wellness, retail)Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardighedenErvaring in het opvolgen en verbeteren van interne processenSterk organisatorisch vermogen en oog voor detailInteresse in huidverzorging en de beauty-industrieVloeiend in Nederlands en Engels - Frans is een plusErvaring met het verbeteren van processen an AI tools is een plusWat Bieden Wij:Een centrale rol binnen een snelgroeiende high-end kliniekVeel autonomie en verantwoordelijkheidEen stijlvolle en professionele werkomgevingTrainingsmogelijkheden om meer te leren over onze producten en behandelingenKorting op behandelingen en productenGroeikansen binnen de kliniek - samen groeien leidt tot meer verantwoordelijkheid en hogere vergoedingSamenwerking op zelfstandige basis (freelance)