Description de l’entreprise
Depuis plus de 20 ans, cette société met son expertise au service des projets, que ce soit pour un particulier, un indépendant ou une entreprise dans la province de Luxembourg. Ils combinent la force d'un grand groupe bancaire et la flexibilité d'un courtier indépendant pour offrir le meilleur des deux mondes.
Description de l’emploi
Le but est de protéger les clients, leurs biens et leur famille contre les aléas de la vie.
* L'analyse des besoins : Discuter avec le client pour comprendre ses risques (habitation, voiture, santé, responsabilité civile).
* La comparaison et la vente : Interroger le marché des assurances pour trouver le contrat au meilleur rapport qualité/prix.
* La gestion des sinistres : C'est le moment clé. En cas d'accident ou de dégât, le gestionnaire défend les intérêts du client auprès des compagnies et suit le dossier jusqu'au remboursement.
Exigences du poste
Les compétences requises
* Expertise technique Assurances : maîtrise complète des contrats de protection (Auto, Incendie, RC, Santé) et des processus de tarification, soutenue par les certifications légales obligatoires (PCP).
* Gestion et suivi des sinistres : prise en charge rigoureuse des dossiers de A à Z, défense active des intérêts du client auprès des compagnies et accompagnement rassurant lors des moments clés.
* Relation client et conseil sur mesure : analyse précise des risques professionnels ou privés, écoute active pour détecter les besoins réels et fidélisation d'une clientèle locale à travers une approche de proximité.
Le collègue idéal est...
Intégration et esprit d'équipe : tempérament chaleureux et collaboratif, toujours prêt à partager ses connaissances et à soutenir ses collègues pour maintenir une ambiance de travail agréable et solidaire.
Intelligence émotionnelle et écoute : attitude bienveillante, capacité à désamorcer les tensions et à faire preuve d'empathie, tant avec l'équipe qu'avec les clients en situation de sinistre.
Entraide et flexibilité : collègue fiable et disponible, proactif pour prêter main-forte aux autres gestionnaires lors des pics d'activité afin d'assurer un service fluide.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Un package salarial attractif avec des avantages concrets comme des chèques-repas et une assurance hospitalisation.
À propos de vos congés
Afin que chacun puisse profiter de ses repos sereinement, la société appliquera les dispositions légales habituelles pour la gestion des congés.