Het Centrum Algemeen Welzijnswerk te Brussel is een dynamische, veelzijdige en zorgzame welzijnsorganisatie in de grootstedelijke, meertalige en diverse context van Brussel. Het doel van CAW Brussel is om het welzijn van mensen duurzaam te versterken. In overleg met onze cliënt bieden we de voor hem best passende hulp- en dienstverlening. We richten ons tot iedereen en in het bijzonder tot personen van wie het welzijn of de sociale rechten bedreigd worden of verminderd zijn. We signaleren maatschappelijke noden en nemen initiatieven om deze zo vroeg mogelijk aan te pakken en te voorkomen.
Onze werking, De Schutting, richt zich tot thuislozen en mensen in kwetsbare woonsituaties. Wij bieden individuele woonbegeleiding op maat wat zich concreet vertaalt in huisbezoeken, psychosociale hulpverleningsgesprekken, administratieve ondersteuning, groepsactiviteiten, ...
Als teamondersteuner zorg je voor de coaching, inhoudelijke ondersteuning en planning van het team en doe je dit op een waarderende en participatieve manier. Je werkt nauw samen met je coördinator en rapporteert/informeert op regelmatige tijdstippen. Je zorgt mee dat de genomen beslissingen ook effectief uitgevoerd worden binnen het team.
Voor team Schuldbemiddeling zijn we ook op zoek naar een deeltijdse teamondersteuner.
* Je zorgt o.a. voor de ondersteuning en coaching van de collega's binnen het team van de schutting, dat momenteel uit 11 personen bestaat. Twee collega's horen bij team De Schutting maar werken vooral in twee andere organisaties in het kader van samenwerkingsverbanden.
* Je faciliteert overleg en een open feedbackcultuur. Je bevordert een positieve en ondersteunende teamdynamiek, waarbij je bijdraagt aan een omgeving waarin samenwerking, vertrouwen en werkplezier centraal staan.
* Je hebt de eindverantwoordelijkheid over rapportage van registratiegegevens en volgt deze mee op.
* Je volgt mee de aanmeldingen op en houdt het overzicht van instroom en uitstroom bij.
* Je organiseert en leidt het casusoverleg en hebt op regelmatige basis een werkoverleg met collega's.
* Je hebt, bij voorkeur, al een grondig kennis van de sociale kaart en ervaringen met cliëntvolgsystemen.
* Je zorgt o.a. voor kwaliteitsbewaking van de hulpverlening in overleg met staf en je coördinator.
* Bij een tewerkstelling van 80% verwachten we dat je ook hulpverleningstaken opneemt. Hierbij onderzoek je samen met je cliënt de hulpvraag en zoek je samen naar een doel waar jullie tijdens de begeleiding naartoe zullen werken. Je zoekt met deze cliënten naar hun motivatie en hun sterktes om de gesignaleerde problemen aan te pakken waarbij je aansluit bij hoe zij hun leefsituatie willen verbeteren.
* Je kan een team motiveren en inspireren en hebt oog voor de sterktes en groeikansen van je collega's. Je krijgt energie van samenwerken en stimuleert dit.
* Je bent betrouwbaar, geëngageerd en gaat respectvol met mensen om en dit uit zich ook in je manier van communiceren, motiveren en coachen.
* Je kan diplomatisch en inspirerend werken o.a. met externe diensten;
* Inhoudelijke ervaring is een meerwaarde maar niet noodzakelelijk. Een sterke interesse in de dak- en thuisloosheidssector en in de opdracht van je team is wel een must;
* Je kan zelfstandig, planmatig en resultaatgericht werken;
* Jij hebt al coachingservaring in hulpverleningsorganisaties.
* Bij voorkeur heb je een bachelors- of masterdiploma in de menswetenschappen, maar relevante ervaring (ook in andere sectoren), motivatie en juiste attitudes zijn doorslaggevend!
* Talenkennis:
* Grondige kennis van het Nederlands (spreken, begrijpen, lezen en schrijven).
* Voldoende kennis van het Frans om bij hulpverleningssituaties en externe partners/overleg te kunnen participeren (spreken en begrijpen).
* Goede kennis van het Engels (spreken en begrijpen) en andere talen zijn een pluspunt.
De Schutting zoekt een teamondersteuner (M/V/X)
contract onbepaalde duur (60% tot 80%)
Rapporteren, Planning, Samenwerken, Schrijven, Engelse taal, Frans, Nederlands, Communicatie, Coaching, Onderzoek, Samenwerken, Coaching