Met trots maken we bekend dat Hamilton Bright vanaf nu officieel opereert onder de merknaam Smollan. Dit markeert de start van een inspirerend nieuw hoofdstuk voor de retailsector in de Benelux.
Samsung is op zoek naar een After sales support! Word hĂ©t aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de Belgische retailers en bezorg zo de eindklanten een optimale after-sales experience. Bekijk de volledige vacature hieronder!đ
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je werkt hybride; 3 dagen per week op Samsung's hoofdkantoor in Diegem en 2 dagen van thuis uit. Als Support Specialist geef je advies en beantwoord je vragen vanuit alle BeNeLux retailers zoals MediaMarkt, Coolblue, Krëfel of Vanden Borre. Die vragen kunnen variëren van kwesties over herstellingen van defecte toestellen, installaties of bijvoorbeeld promoties. Je werkt samen met de retailers om de dienst na verkoop te optimaliseren en de beste beleving voor Samsung-klanten te garanderen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en vlotte schriftelijke communicatie zorg je telkens voor een correcte opvolging van alle klantproblemen.
Herken jij jezelf hierin?
â Je bent goed tweetalig en je schrijft vlot in het Nederlands Ă©n het Frans.
â Ervaring in klantenservice is een plus.
â Sterke communicatieve en vooral schriftelijke skills? Check!
â Je bent administratief sterk en schrikt niet af van telefonisch contact in Frans/Nederlands.
â Je bent een kei in het oplossen van problemen. Ook als je niet alle informatie direct voorhanden hebt, weet je de juiste bronnen te vinden en de benodigde informatie te achterhalen.
Werken bij Smollan betekent:
Bij Smollan draait het om meer dan gewoon werken. Het gaat om het vormgeven van jouw toekomst. Wij zoeken mensen met passie, mensen die met hun drive en energie impact willen maken. Skills? Die leren we je! Jij bent in de lead over jouw ontwikkelingstraject. Ons team is er om je te steunen, met trainingen en kansen, zodat je elke stap zelfverzekerd zet en telkens een beetje beter wordt. Geen dag is hetzelfde en elke uitdaging is een kans om te shinen.
Bij ons draait alles om teamspirit. Samen werken we aan een groenere planeet, want duurzaamheid staat bij ons voorop. En jouw netwerk? Die groeit enorm. Met contacten bij topklanten en binnen onze teams liggen de mogelijkheden voor het grijpen voor je. We zijn trots op onze titels van 'Great Place To Work' en 'Baanbrekende Werkgever', ze zijn het bewijs van onze drive en toewijding om van Smollan de beste werkplek te maken. đ
Do you feel the vibe?
Yay! Solliciteer nu op deze vacature via onderstaande knop.