Description du poste
VOTRE FONCTION
En tant qu’agent administratif·ve de première ligne, vous serez un point de contact essentiel pour les clients. Vos tâches principales incluent :
* Réception et traitement des demandes clients (par téléphone ou par email) : renseignements, plaintes, suivi…
* Gestion administrative des dossiers et du courrier Encodage et paramétrage des données dans SAP et Excel
* Suivi et communication proactive avec les clients.
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Diplôme de niveau A2 ou bachelier en secrétariat ou orientation administrative
* Expérience indispensable dans le secteur de l’énergie ou du photovoltaïque
* Excellente communication orale et écrite (bonne élocution, orthographe soignée)
* Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse
* Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) + SAP + Salesforce