FunctieWaarvoor rekenen we op jou?Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less! ProfielWat verwachten we van je?Je bent tweetalig nederlands en frans.je bent klantvriendelijk.We kunnen op je rekenenWat heb je verder nodig? Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie. Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren. Wat je van ons krijgtWat mag jij van ons verwachten? Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt. Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen. Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling. En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.