Description de l'annonce
Rejoignez un projet ERP d’envergure internationale
Pour notre client, actif dans les solutions technologiques et l’automatisation des accès sécurisés, nous recherchons un.e Business Support ERP Junior afin de renforcer les équipes support suite à l’implémentation d’un nouvel ERP.
Dans cette fonction, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs et le suivi des demandes liées à l’ERP au sein d’un environnement international et innovant.
Vos responsabilités
* Assurer le support de premier niveau via un outil de ticketing (Jira)
* Analyser les demandes des utilisateurs et assurer leur suivi
* Répondre aux questions simples et coordonner les actions nécessaires
* Participer à la documentation des procédures et bonnes pratiques
* Contribuer aux tests liés aux montées de version de l’ERP
* Collecter les informations nécessaires à l’analyse d’impact des changements
* Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs et les équipes internes
Votre profil
Votre profil
* Vous disposez d’une première expérience (1 à 3 ans) dans le support ERP ou le suivi post-implémentation
* Vous êtes orienté.e solutions et appréciez le contact avec les utilisateurs
* Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
* Une connaissance de l’ERP IFS constitue un atout important
* Une affinité avec les domaines finance et/ou ventes est un plus
* Vous avez déjà travaillé avec un outil de ticketing
* Vous maîtrisez la suite Office
* Vous communiquez aisément en français et possédez un bon niveau d’anglais
* Vous disposez d’un diplôme de type bachelier, master ou expérience équivalente
Notre offre
Notre offre
* Mission intérim de 3 mois
* Régime temps plein – 40h/semaine avec RTT
* Chèques-repas de 8€
* Prime de fin d’année
* Formation et accompagnement dans votre développement professionnel
* Environnement de travail collaboratif et bienveillant
* Société innovante active à l’international
About Us
Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l’entreprise qu’il vous faut !
Avec plus de 70 ans d’expérience en intérim, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l’emploi qui vous correspond.
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* Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
* Une entreprise qui valorise l’humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !
Welcome to the Family !