Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf verkoopt hoofdzakelijk online een unieke, betaalbare en luxueuze collectie verlichting. Ze verkopen internationaal aan particulieren en professionals uit de interieurwereld, hotels & restaurants. Door de combinatie van een sterk klantgerichte aanpak en een mooie commerciële collectie kent dit bedrijf een sterke groei. De ambities zijn dan ook groot en vandaar zoeken zij nieuw talent!
Functieomschrijving
Presales
* Je staat de klanten met raad en daad bij ivm hun vragen over onze producten en diensten
Verwerking van bestellingen van A-Z
* Je zet bestellingen van de webshop, marketplaatsen of projecten klaar in het magazijn en boekt ze in voor transport bij de geschikte transportparnter
Aftersales
* Je beantwoordt vragen van klanten ivm hun levering, installatievragen of klachten
* Samen met de klant probeer je tot een efficiënte oplossing te komen
* Deze vragen komen via onze eigen webshop maar ook van marktplaatsen
Verwerking van retours
* Elke retour moet verwerkt en terugbetaald worden aan de klant
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Bachelor diploma of relevante werkervaring
* Ervaring met e-commerce & marktplaatsen is een pluspunt, geen must
* Klantgericht & contactvaardig
* Overzichtelijk & contactvaardig
* Een goede kennis van Nederlands & Engels
* Franse en/of Duitse talenkennis wordt aanzien als een hele sterke plus
* Creatief denken
* Leergierig
* Teamplayer
De ideale collega is iemand...
* Iemand die stressbestendig is
* Kan proactief werken
* Hands-on iemand
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
* Marktconform salaris
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
Zo zit het met je vakantie
20 dagen verlof vrij te kiezen in overleg met collega's
Andere leuke voordelen
* Leuke teambealding
* Leuk eindejaarsfeest
* Af en toe leuke extra's tijdens de werkuren