Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile pour une concession basée à Alsemberg.
Vous travaillerez pour un grand groupe automobile de la région.
Vos tâches seront les suivantes:
- Accueillir les clients et répondre à leurs appels téléphoniques, leurs mails et leurs demandes de renseignements en ligne.
- Préparer les bons de travail avec tous les détails concernant le client et le véhicule.
- Gérer de manière proactive l’occupation des ateliers grâce à une gestion efficace du planning.
- Facturer les interventions atelier et répondre aux questions du client sur les interventions effectuées.
- Exécuter les tâches administratives dans le respect des procédures internes.
- Gérer et suivre les dossiers de garantie.
- Régulièrement communiquer avec les collègues de l’atelier et du magasin
Profil- INDISPENSABLE: première expérience dans le domaine automobile, à un poste d'accueil client ou en service après-vente.
- INDISPENSABLE: être parfaitement bilingue FR/NL
- Compétences relationnelles : excellent sens du service client, bonne écoute et capacité à gérer des situations stressantes.
- Organisation : rigueur dans la gestion des dossiers clients, coordination entre l’atelier et les clients.
- Maîtrise des outils informatiques
OffreType de contrat : contrat intérimaire en vue d'engagement.
Horaires :
- 8h à 17h00 ou de 9h à 18h (en alternance) et vous finissez plus tôt un jour de la semaine
- 38h/semaine
Package salarial à définir selon votre expérience.
Intéressé(e)? Postulez dès maintenant !