Functieomschrijving
Customer Service medewerker - Logistiek
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: wees de stem van ons bedrijf en zorg voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van klantbehoeften.
- Eerste klas klantenservice: beheer orderregistratie en opvolging, waarbij je essentiële informatie verstrekt aan klanten en collega's.
- Efficiënte samenwerking: coördineer en communiceer naadloos met interne en externe stakeholders om een vlotte afhandeling van klantgerelateerde zaken te verzekeren.
- Klantgerichte proactieve communicatie: communiceer effectief, zowel mondeling als schriftelijk, om klanten tevreden te stellen, te behouden en te binden.
- Daarnaast ben jij ook onze operationele ondersteuning in het magazijn.
Vereisten
- Veelzijdige communicator: Vloeiend in Nederlands en Engels.
Frans is een pluspunt.
- Je beschikt over het vermogen om effectief te communiceren op verschillende niveaus.
- Flexibele groeikracht: Bereidheid om nieuwe uitdagingen aan te gaan en snel te leren in een dynamische omgeving.
- Proceduregericht en administratief sterk: Bekwaam in het naleven van regels en procedure, met oog voor detail en nauwkeurigheid.
- Je vermogen om prioriteiten te stellen en gefocust te blijven, zorgt ervoor dat
taken efficiënt worden afgehandeld en deadlines worden gehaald.
- Stressbestendigheid: In staat om kalm te blijven onder druk en effectief te
presteren.
- Een nuchter persoon die zich comfortabel voelt bij de dagelijkse dynamiek van taken
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
- Aantrekkelijk loonpakket met extra legale voordelen
- Training: minstens vier tot vijf opleidingen per jaar om jouw skills te versterken.
- Onboarding: een warm welkom en begeleiding door je team.