Regio Grimbergen | Technical Customer Support | Nederlands – Frans – Engels | vast contract
Over de organisatie:
Onze klant uit regio
Grimbergen
is een bekend bedrijf in zijn sector waarbij je in een team van ongeveer 10 personen terecht zal komen. Je werkt
40 uren per week
met
flexibele werkuren
waarbij je kan starten tussen 7u0 en 9u. Hierdoor kan je vaak stoppen vanaf 16u00. Ze verwachten dat je 1x per week tot 17u werkt (meestal op de thuiswerkdag). Hierdoor heb je jaarlijks recht op
32 verlofdagen
, maar dit kan op lange termijn nog oplopen. Na een grondige opleiding is er 1
dag thuiswerk
mogelijk. Onze klant staat bekend omwille van zijn
goede en familiale werksfeer
waarbij er veel aandacht is voor het personeel.
Jouw nieuwe functie:
Als
Technical Customer Support
kom je terecht op de dienst naverkoop waarbij je B2B klanten verder helpt via telefoon en e-mail. Deze vragen zijn technisch en kunnen over verschillende onderwerpen gaan: elektrisch, mechanisch, hydraulisch, over wisselstukken, handleidingen, enzovoort. Je opent hiervoor een dossier en zoekt naar de juiste oplossing voor het probleem. Hiervoor kan je ook rekenen op collega's en product managers. Daarnaast volg je ook de dossiers van de techniekers op waarbij je na de interventies en onderhouden een bezoekrapport verwerkt in SAP
Jouw profiel:
Voor deze job als
Technical Customer Support
zoekt Hays idealiter iemand die:
* Vlot communiceert in het
Nederlands en Frans
. Daarnaast heb je ook een
goede kennis Engels
* Een
eerste werkervaring
heeft als
customer care, klantendienstmedewerker of sales support
* Een diploma of werkervaring in een
technische richting
is een groot pluspunt, maar
technische affiniteit
kunnen aantonen is ook voldoende
* Klantgericht
is en voor elk probleem de juiste oplossing wilt zoeken
* Organisatorisch
is en goed kan
multitasken
en alles
nauwkeurig
opvolgt
* Kennis van
SAP en/of Salesforce
is een pluspunt
De arbeidsvoorwaarden:
Het bedrijf uit
Grimbergen
kan voor deze job als
Technical Customer Support
een snelle opstart aanbieden
* Onmiddellijk
vast contract
* Aantrekkelijke verloning
volgens ervaring
* Maaltijdcheques
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
en ambulante kosten
* Invaliditeitsverzekering
* Internetvergoeding
* Gsm en abonnement
* Niet-recurrent resultaatgebonden bonus