Dispatch manager

Functie

Operationeel

* Je coordineert en beheert interne en externe verzoeken op een efficinte en doeltreffende manier
* Je stelt planningen en routes op en optimaliseert ze, met oog voor vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en klantverwachtingen
* Je waakt over een correcte uitvoering van de dispatch en planningsprocessen en bewaakt continu de kwaliteit
* Je denkt actief mee over de ontwikkeling en verbetering van processen, systemen en tools
* Je biedt administratieve ondersteuning aan de business op vlak van dispatch en planning
* Je zorgt voor relevante operationele informatie ter ondersteuning van het kwaliteitsbeheer
* Je stelt duidelijke en gestructureerde documentatie op (zoals bibliotheek, sjablonen, enz.)

Peoplemanagement

* Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer: van aanwerving tot opvolging, verlofbeheer, conflicthantering,
* Je coordineert de ontwikkeling van teamcompetenties, met als doel het uitbreiden van verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden

Kwaliteit, Veiligheid & Milieu

* Je staat in voor de implementatie van het kwaliteits, gezondheids, veiligheids en milieubeleid binnen jouw afdeling en de lopende projecten

Administratie

* Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie op basis van de contractuele afspraken
* Je beheert en klasseert contracten op een overzichtelijke en gestructureerde manier

Profiel

* Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring
* Je kan terugblikken op minstens vijf jaar ervaring in een operationele managementfunctie, bij voorkeur in een vergelijkbare sector
* Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA
* Je bent sterk in het analyseren van situaties en het vinden van doeltreffende oplossingen
* Je communiceert vlot en helder en weet structuur te brengen in alles wat je doet
* Nauwkeurig, correct en met oog voor detail werken is voor jou vanzelfsprekend
* Je bent een enthousiaste telayer die energie en motivatie uitstraalt
* Je beheerst Microsoft Office uitstekend, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou
* Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans) en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Aanbod

1. Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en aangename werkomgeving
2. Een loon in overeenstemming met je ervaring
3. Een