Onze opdrachtgever is een Amerikaans beursgenoteerde industriële groep met activiteiten over gans de wereld. Hoewel zij werken vanuit verschillende locaties is er één strategie en één gemeenschappelijk doel: de grenzen van de materiaalkunde verleggen. Zij investeren in mensen en brengen praktijkervaringen samen die hen in staat stellen de uiteenlopende uitdagingen van de klanten van vandaag op te lossen en die van morgen te anticiperen.
Onze klant is een toonaangevende fabrikant van specifieke “Fluid – Power” (hydraulische en pneumatische) hulpmiddelen en tools en kracht - overbrengingsoplossingen. Ze verleggen de grenzen van de materiaalkunde om oplossingen te ontwikkelen die de verwachtingen van hun klanten voortdurend overtreffen.
Laten we het simpel houden: denk aan riemen en slangen. Te vinden in motorfietsen, transportbanden, auto's, tractoren, blenders, stofzuigers, fietsen en 3D-printers, om er maar een paar te noemen.
Vandaag zoeken wij voor deze TOP industriële onderneming, een gedreven, en ambitieuze
Schade Beheerder
Als “schadebeheerder” sta je centraal in de klantenservice en kwaliteitsborging. Je werkt fulltime vanuit de kantoren in Gent en beheert technische claims met betrekking tot de onderdelen voor de auto-industrie. Je zorgt voor snelle, accurate en klantgerichte oplossingen. Jouw inzichten dragen bij tot de verbetering van de productkwaliteit, het versterken van de klantloyaliteit en het stimuleren van continue verbetering binnen onze activiteiten
Je wordt als Claim Scahde Beheerder verantwoordelijk voor
* Technische gegevens analyseren en de oorzaken vaststellen (nieuwe versus geïnstalleerde onderdelen, leveranciersverificatie, enz.).
* Samenwerken met de afdelingen Verkoop, Productlijnmanagement en Technische Specialisten.
* Deelnemen aan evenementen zoals Tech Days en Verkoopconferenties om kennis te delen en merkvertrouwen op te bouwen.
* Originele onderdelen controleren en zo nodig procedures voor namaakproducten initiëren.
* Correct gebruik van de applicatie bevestigen en een diepgaande technische analyse uitvoeren.
* Duidelijke, op data gebaseerde claimanalyserapporten opstellen.
* Weloverwogen beslissingen nemen over de uitkomst van claims (accepteren/afwijzen) op basis van uw expertise.
* Belangrijke prestatie-indicatoren monitoren en rapporteren.
* Bijdragen aan productkwaliteitsverbeteringen door middel van preventieve maatregelen en samenwerking met leveranciers.
* Optreden als merkambassadeur door uitzonderlijke service en technische ondersteuning te bieden.
Je hebt als Schadebeheerder
* Een technische bacheloropleiding (automotive, werktuigbouwkunde, autotechniek) of 2+ jaar relevante ervaring in een technische/kwaliteitsfunctie binnen de auto-industrie, of 5+ jaar ervaring in een garage
* Sterke interesse in autotechnologie en probleemoplossing.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en lokaal Nederlands.
* Vaardigheid in MS Office, met name Excel.
* Analytisch denkvermogen met een data gedreven aanpak.
* Samenwerkingsgezindheid en het vermogen om afdeling overstijgend samen te werken.
Het aanbod …
Onze opdrachtgever is een werkgever die gelijke kansen biedt en streeft naar gelijke kansen op werk voor alle sollicitanten en werknemers. Beslissingen over tewerkstelling worden gebaseerd op werk gerelateerde redenen, ongeacht ras, geslacht, huidskleur, religie, leeftijd, handicap, zwangerschap, nationaliteit, seksuele geaardheid, genderidentiteit, afkomst, veteranenstatus, genetische informatie, burgerlijke staat of enige andere wettelijk vastgelegde factor.
Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven ?
Contactreer ons NU !!!.
Contactpersoon
Reginald Van Goethem
+32 475 984299
Redgy.vangoethem@heiwegen.eu