Beschrijving van de functie Ben jij analytisch ingesteld en krijg je energie van het optimaliseren van processen? Dan is dit jouw kans om een rol te vervullen in ons team voor Smart Business Operations. In deze positie ben je het aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met TOS-tools, dataflows en operationele ondersteuning.
We zijn op zoek naar iemand die zorgt ervoor dat systemen vlot draaien, gebruikers de juiste ondersteuning krijgen én werkt actief mee aan verbeteringstrajecten. De functie is voornamelijk bureaugericht (80%), met impact op zowel de operaties als de IT-processen. Je werkt in een voltijds dagrooster, maar bent bereid om in het weekend opgeroepen te worden bij dringende technische problemen.
Jouw profiel Voel jij je thuis in een omgeving waar techniek, logistiek en samenwerking samenkomen? Dan herken jij jezelf vast in dit profiel:
- Bachelor of gelijkgesteld door ervaring
- Grondige kennis van MS Office en bereidheid om interne systemen te leren gebruiken (TOS, Apex, Webportal, ...)
- Vlot in Nederlands en goede kennis van Engels en Frans
- Je bent nauwkeurig, proactief, analytisch en oplossingsgericht
- Geen 9-to-5-mentaliteit: je staat open voor bereikbaarheidsdiensten in het weekend
- Je werkt gestructureerd en schakelt vlot tussen operationele en IT-gerelateerde taken
- Je bent woonachtig in regio Zeebrugge of bereid je regelmatig te verplaatsen naar Kallo
Jouw taak Organisatie & samenwerking - Coördineren en ondersteunen van verschillende interne afdelingen - Problemen detecteren en helpen oplossen ter ondersteuning van operationele collega's - Meewerken aan een vlotte interne samenwerking Dataverwerking & administratie - Toezicht houden op correcte input en verwerking van data in het systeem - Optimaliseren van administratie en rapportageprocessen via tools en procedures - Bewaken van deadlines en opvolgen van afspraken Projectwerking & IT-support - Nieuwe ideeën of verbeteringen aanbrengen, testen en implementeren - Fungeren als helpdesk voor systemen zoals TOS, Apex en Webportal - Snelle en accurate ondersteuning bieden bij systeemproblemen Rapportering & communicatie - Proactieve interne en externe communicatie over aanpassingen of geplande acties - Rapporteren aan Project Manager en Customer Service Managers
Voordeel van de betrekking Voltijds contract van onbepaalde duur Dagwerk (met bereikbaarheidsregeling) Maaltijdcheques en ecocheques Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering GSM en laptop Flexibel cafetariaplan Opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern Een sterk team, doorgroeimogelijkheden en een toekomstgerichte omgeving