Bedrijfsomschrijving Sopra Steria biedt op maat gemaakte end-to-end corporate technology en software solutions aan die organisaties helpen gedurfde keuzes te maken en resultaten te boeken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen behoren we tot de top van de Europese digital solutions leveranciers. Succesvolle organisaties in Europa vertrouwen op onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling. The world is how we shape it. Let’s shape it together.
Vacatureomschrijving Sopra Steria is op zoek naar een ServiceNow Team Lead/Ambassadeur om de ServiceNow community binnen Sopra Steria BeNeLux te vertegenwoordigen. Deze positie is essentieel voor het vergroten van onze ServiceNow expertise en het uitbreiden van onze aanwezigheid in de BeNeLux ServiceNow markt. Naast het delen van je ServiceNow passie en visie met onze verschillende business lines, prospects en klanten, maak je deel uit van het ITSM team met verantwoordelijkheid voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van ons eigen ServiceNow platform en ServiceNow klanten met hun IT service management behoeften.
Scope / Taken Team vormen van gespecialiseerde ServiceNow consultants binnen de Benelux markt
Actief zijn in de ServiceNow community en je passie delen met andere business lines en klanten
Functionele en technische begeleiding en ondersteuning bieden aan het ITSM team en haar klanten in verschillende ServiceNow modules zoals ITSM, CSM, ITOM, ITAM, App Engine en Automatisering/Workflows
Leiding geven aan de overgang en/of integratie van legacy ITSM-platform(s) naar ServiceNow
ServiceNow-oplossingen/modules ontwerpen, integreren en ontwerpen om te voldoen aan de zakelijke vereisten
ITSM-processen definiëren en beheren met behulp van ServiceNow (Incident & Service Request Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management en Release Management)
Beheren van functionele en technische documentatie voor ServiceNow configuratie en aanpassingen
Stakeholdermanagement uitvoeren met ServiceNow-klanten om service governance, kwaliteit, continuïteit en prestaties te garanderen
Op de hoogte blijven van de nieuwste ServiceNow functies
Delen van best practices, expertise en kennis binnen het ITSM-team
Actief bijdragen aan leading practices en expertise delen met betrekking tot het ServiceNow platform
Functie-eisen We zijn op zoek naar gepassioneerde collega’s die graag de grenzen willen verleggen op het gebied van digitale transformatie en technologie consulting. Bij Sopra Steria krijg je de kans om te werken aan impactvolle projecten en je vaardigheden te ontwikkelen in een constructieve team omgeving. Hou je van een uitdaging en vind je jezelf in (de meeste van) deze criteria? Dan kijken we nu al uit naar jouw sollicitatie.
Je hebt kennis en ervaring in het volgende Bachelor- of masterdiploma in IT of relevant equivalent
8+ jaar ervaring met ServiceNow - Sterke kennis van ServiceNow modules waaronder ITSM, CSM, ITOM en CMDB
5+ jaar ervaring in senior consultancy en architectuur rollen
ServiceNow certificeringen (CSA/CIS) met aantoonbare ervaring in het leiden van architectuur en ontwerp in grootschalige programma's
Sterke ervaring in het managen van ServiceNow implementatieprojecten en het overzien van de migratie van legacy platforms naar ServiceNow
Ervaring met ServiceNow workflows, automatiseringen en integraties
Het vermogen om complexe zakelijke vereisten te vertalen naar functionele/technische ServiceNow oplossingen
gedegen kennis van ITIL processen en best practices
Ervaring met het leiden van en samenwerken met teams op lokale, nearshore en offshore locaties
Een duidelijke passie voor ITSM-tools zoals ServiceNow
Een commerciële instelling om offertes en zakelijke kansen te ondersteunen
Sterke communicatie-, uitleg- en presentatievaardigheden
Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden
Vloeiend in Engels en Nederlands/Frans
Dit mag je verwachten Je zal deel uitmaken van een grote naam in de tech wereld die bekendstaat voor consulting, digitale diensten en softwareontwikkeling. Je begeeft je tussen high-level professionals die durven in te zetten om hoge resultaten te behalen. Daarnaast maak je ook deel uit van de Business Line DPS (Digital Platform Services). DPS opereert in de industriële, life sciences, publieke en financiële sectoren en richt zich op core-IT, van de front-end tot de back-end van business platforms. Met onze diensten zorgen we voor de continuïteit van processen en optimaliseren we de IT-strategie van klanten. Elke dag gaan we de uitdaging aan om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.
Aanvullende informatie Dit krijg je van ons
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Dan wijzen we je graag in de juiste richting. Met kantoren in bijna 30 landen die je leiden naar plaatsen waar je nog nooit bent geweest. Wil je liever intern groeien? Ook dat is mogelijk. We dagen je uit om jezelf te blijven uitdagen en zo telkens de beste versie van jezelf te zijn.
Je krijgt een uitgebreid pakket voordelen Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
Laptop, telefoon & telefoonabonnement
Een competitief salaris en een contract voor onbepaalde tijd
Verzekeringsdekking, maaltijdcheques, ecocheques en meer
Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen
Jouw sollicitatie is welkom.
Deze tekst bevat een EEO-statement: Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten.
#J-18808-Ljbffr