PpWij zijn op zoek voor een klantgerichte organisatie die end-to-end oplossingen aanbiedt voor de maakindustrie, met een sterke focus op sectoren van de houtsector en constructie. Onze klant bevindt zich momenteel in een transitiefase waarbij ze als groep verschillende activiteiten en aparte vennootschappen gaan samenbrengen. /p h3Hun activiteiten bevatten: /h3 ul liAI-oplossingen /li liIntegratie, planning en MES-systemen /li liIT-infrastructuur en workplace oplossingen /li liERP-implementaties en ondersteuning /li /ul h3Belangrijkste verantwoordelijkheden: /h3 ul liOperationele aansturing en begeleiding van een team van ongeveer 6 medewerkers /li liTechnisch aanspreekpunt voor complexe dossiers en escalaties /li liBewaken van service delivery en operationele continuïteit /li liOndersteuning van planning, urenvalidatie en algemene teamcoördinatie /li liBorgen van naleving van afspraken en processen /li liKlantcommunicatie bij escalaties of kritieke situaties /li liOndersteuning van technical sales bij technische scoping en haalbaarheidsanalyse /li liCoaching en verdere ontwikkeling van het team /li /ul h3Gevraagd profiel: /h3 ul liNatuurlijke coach en motivator /li liHaalt energie uit het sterker maken van collega’s en teams /li liZet het teambelang boven het individueel belang /li liSterk communicatief en professioneel in klantcontact /li liKan ownership nemen in complexe situaties en escalaties /li liProactieve ingesteldheid /li liOrganisatorisch sterk en administratief punctueel /li liHands‑on technische teamlead met voldoende technische maturiteit, zodat er voldoende draagkracht is bij de teamleden /li /ul /p #J-18808-Ljbffr