Onze klant is een wereldspeler binnen de logistieke sector. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken: Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; Je verzamelt informatie en maakt en volgt rapportages op; Je denkt (pro) actief mee met de klant over verbeteringen van de dienstverlening; Je onderhoudt klantenrelaties; Je maakt rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening; Profiel Passen de volgende zaken binnen uw profiel? Dan ben jij de ideale Customer Service Medewerker : Bachelor diploma (bij voorkeur richting Logistiek); Eerste ervaring binnen Customer Service; Je hebt een zeer accurate manier van werken; Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (andere talen zijn een plus); Je hebt een goede kennis van de Office Programma''s; Je hebt een commercile flair en positieve attitude; Je denkt klantgericht en bent stressbestendig; Je hecht veel belang aan klanttevredenheid; Aanbod Onze klant biedt u alsCustomer ServiceMedewerker: Een uitdagende job met internationale contacten; Je komt in een gemotiveerd team; Je kan rekenen op de steun van je leidinggevende en collega''s; Voltijdse functie; Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;