Employé administrative et commerciale
Description de la fonction
Société active dans la gestion de contrats de stationnement recherche un(e) employé(e) administratif(ve) et commercial(e) afin de renforcer son équipe.
Missions principales
Gestion de la plateforme en ligne
* Suivi des demandes d'abonnements et autres produits commandés en ligne ou via d'autres canaux
* Vérification de la conformité des tarifs selon le profil client
* Identification et suivi des paiements
* Validation, production et envoi des supports (cartes, badges)
* Accompagnement des clients dans la migration de leurs contrats vers la plateforme
Relation clientèle
* Gestion et tri des e-mails (par firme ou site concerné)
* Transfert des demandes vers le service concerné si nécessaire
* Accueil téléphonique avec une communication claire, professionnelle et courtoise
Support comptable
* Suivi des échéanciers clients
Votre profil
* Expérience souhaitée en back-office commercial
* Bonne maîtrise de la suite Office
* Aisance téléphonique
* Rigueur, organisation et sens des responsabilités
* Esprit d'équipe et proactivité
* Bonne connaissance du néerlandais et notions d'anglais souhaitées
Nous vous offrons
Mission en vue d'engagement
Temps plein (38h/semaine, du lundi au vendredi)
Environnement de travail dynamique au sein d'une petite équipe
Fonction variée offrant autonomie et responsabilités
Salaire en adéquation avec l'expérience et les compétences
Possibilité de télétravail
Formation requise
Aucune formation spécifique requise