* Le Technical Support Engineer travaillera principalement à domicile ou au bureau.
* Il sera responsable de traiter les demandes de support des clients par téléphone et par voie électronique, provenant de sources internes et externes.
* Il collaborera avec l'équipe mondiale du support Aveva Select sur les questions liées aux produits.
* Il identifiera, reproduira et résoudra les problèmes des clients.
* Il fournira aux clients des solutions, correctifs et/ou des alternatives appropriées.