Ben jij een communicatieve en georganiseerde probleemoplosser met een passie voor techniek? Word onze nieuwe Dispatcher Service Planner en help klanten met hun technische vragen vanuit ons kantoor in Zaventem.
Als Dispatcher Service Planner ben jij de spil in het contact met onze klanten. Je beantwoordt telefoonoproepen en verwerkt e-mails van klanten, waarbij je hun technische verzoeken registreert in ons ERP-systeem. Deze verzoeken wijs je toe aan onze service technici, zodat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren. Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van de status van de verzoeken, en je sluit de dossiers af zodra de interventies zijn voltooid.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het plannen en coördineren van technische interventies, het opstellen van reparatie-offertes en het assisteren van klanten met technische vragen. Je werkt nauw samen met je directe collega's, zowel intern als extern, en met andere afdelingen zoals het magazijn en de boekhouding. Dankzij jouw technische inzicht kan je vaak zelf al oplossingen voorstellen, waardoor een technicus niet altijd ter plaatse hoeft te gaan.
Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team waar klanttevredenheid en technische innovatie centraal staan? Solliciteer dan nu en ontdek hoe jij een verschil kunt maken in ons bedrijf
Onze klant is een familiaal bedrijf dat al jaren actief is in de sector van professionele keukeninstallaties. Met een focus op klanttevredenheid en kwaliteit streven ze ernaar om hun klanten steeds de beste service te bieden. De werksfeer is informeel en collegiaal, wat zorgt voor een prettige werkomgeving waar ervaring en expertise hoog in het vaandel staan.
* Sterke interesse in technische producten en nieuwe technologieën.
* Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden.
* Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Vaardig met Windows en Office-programma's zoals Outlook, PowerPoint, Excel en Word.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en teamgeest.
* Bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen te maken.
* Een stabiele positie binnen een familiebedrijf met een aangename werksfeer.
* Grondige opleiding van ervaren collega's.
* De middelen die je nodig hebt om je werk efficiënt uit te voeren.
* Een motiverend salaris in functie van je ervaring.
* Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
* Een dertiende maand en ecocheques.
* 12 extra verlofdagen (RTT).
Na een succesvolle interimperiode kan een vast contract worden aangeboden.
Neem voor meer informatie contact op met Taleb bij Job Talent Zaventem via