Functieomschrijving
Hou je ervan om mensen verder te helpen en voel je je thuis in een omgeving waar communicatie centraal staat?
Als Inbound Klantenadviseur ben jij de stem die klanten en patiënten met een gerust gevoel verder helpt.
Je komt terecht in een professionele maar warme werkomgeving, krijgt een grondige opleiding en combineert vaste uren met voldoende flexibiliteit.
* Beantwoorden van inkomende oproepen en berichten van grote klanten
* Correct registreren en verwerken van informatie
* Klantgericht en professioneel communiceren
* Werken volgens afgesproken procedures
* Afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen, ...
* Klanten verder begeleiden
Functie-eisen
* Je bent perfect drietalig: Nederlands, Frans en Engels
* Je beschikt over gezond verstand en een klantgerichte mindset
* Je bent flexibel inzetbaar binnen shiften (vroege-late-dag)
* Je kan je vlot verplaatsen (eigen wagen is een plus)
Arbeidsvoorwaarden
* Parttime functie van 20–24 uur per week
* Loon volgens PC 200
* Fijne, warme werkplek
* Opleidingstraject
* Weekend- en feestdagenpremies
* Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
* Moderne werkomgeving
* Na de opleiding: thuiswerk mogelijk
* Vast contract na positieve interimperiode
* Bij vast contract: groepsverzekering & internetvergoeding
* ...